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ドコモアプリパスワードのリセット・わからなくなった場合の対応は機種によって違う

   

設定したつもりはなかったのにいつの間にか設定しており、使いたい時にパスワードがわからない・・・。

よくあるパターンですよね。

しかも昨今のスマートフォン周りには、パスワードの種類があまりにも多くて、覚えきれない、というケースが非常に多いはずです。

逆にすべてのパスワードを完璧に記憶している人の方がごくごく少数なのではないでしょうか。

というよりも、セキュリティの観点からいえばパスワードは定期的に変更した方がいいので、完全に覚えている、という人の中には「わかりやすいパスワードに統一している」というケースも多く、むしろ逆にセキュリティが弱くお勧めできないような場合もあります。

 

それにしても「ドコモアプリパスワード」、わからなくなった場合には一体どうすればいいのでしょうか。

機種ごとに異なる、ドコモアプリパスワードのリセット方法を確認していきます。

ドコモアプリパスワードが必要になるケース

そもそもドコモアプリパスワードとはどういうパスワードで、どんなケースで必要になるのでしょうか。

あまり聞きなれないパスワードだし、実際に利用したことも入力を求められたこともない、ということもあると思います。

なぜなら、ドコモアプリパスワードは、それほど頻繁に入力を求められる類のものではなく、ある特定の操作を実行するときにのみ、必要になるパスワードだからです。ちなみに一度も触ったことがなければ、初期値は「0000」が設定されています。

 

まず、ドコモアプリパスワードの対象機種としては、ドコモのAndroidスマートフォン・タブレットです。

一部のドコモケータイにもアプリパスワードが必要になる機種もあります(P-01Jなど)。

iPhoneや昔のドコモケータイには存在しないパスワードなので、それら対象外機種ユーザーの方は、参考程度に読み流していただければと思います。

 

で、そのドコモアプリパスワードですが、一体どういう種類のパスワードなのかというと、「各種アプリの機能を利用する際に必要なパスワード」とされています。具体的には以下の表のとおりです。

 

機能名 赤外線 ドコモバックアップ ドコモ位置情報 遠隔初期化
詳細 全権送信 データ保管BOXによるバックアップ・復元 位置提供設定のON/OFF設定 遠隔初期化の設定・解除
全権受信 SDカードバックアップによるバックアップ・復元 遠隔初期化実行時

 

以上の内容はドコモの公式サイトに記載がある内容ですが、「SDカードバックアップ」に関しては「データコピーアプリ」にバージョンアップされていたりと内容が一部変更になっていますので注意しましょう。

赤外線についても、最新機種では対応機種がほとんど存在しないため、主に以前の対応機種での話ですね。

ともかく、ドコモアプリパスワードは上記のようなケースで利用するパスワードなのです。実際に利用するケースは、実はあまり多くはないと思います。だからこそ、パスワードを忘れてしまうのです。

 

ドコモアプリパスワードのリセット方法は機種によって異なる

ドコモアプリパスワードがわからなくなってしまった時のリセット方法は、利用している機種によって異なります。

まず、2013年夏モデル以前の機種を利用中で、かつ「SC-02E、SC-03E、SC-04E、SO-02E、SO-04E、SO-04E HATSUNE MIKU」以外を利用中の場合。

大変残念なお知らせとなりますが、パスワードのリセット方法は、「データの初期化」のみとなります。

完全に最初の状態、購入した時の状態まで戻してしまうしか方法がありません。正直、「え、そんなに大変なことなの?」と思われる方も多いと思います。私もこの事実を当時初めて知った時には驚きました。せめてもう少し他の救済措置を用意していてくれてもよかったのでは、と。

 

しかしそんな気持ちはおそらく、多くの人が共有していたものと思われます。

なぜなら、前述した「SC-02E、SC-03E、SC-04E、SO-02E、SO-04E、SO-04E HATSUNE MIKU」に関しては、OSバージョンアップ後であれば、端末操作によるアプリパスワードの再設定ができるように変更されたのです。

ドコモアプリパスワード画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワード設定時に決めた秘密の質問に答えることで、パスワードの再設定ができるようになります。

ただし、これらOSバージョンアップ後にドコモアプリパスワードの再設定に対応する機種に関しては、後述するようなドコモショップに持ち込んでのリセットなどはできません。唯一、OSバージョンアップおよび秘密の質問をしっかり設定しており、それにこたえることができたときのみの再設定対応です。

 

2013年冬モデル以降の機種はドコモショップでのリセットにも対応

2013年冬モデル以降の機種をもし、今利用しているのであれば、仮にドコモアプリパスワードが完全にわからなくなり、秘密の質問の答えまで忘れてしまっていても問題ありません。

さらに拡大された救済措置として、ドコモショップでのドコモアプリパスワードリセット処理が可能となっています。

あくまで2013年冬モデル以降の機種についてのみの対応であり、仮にOSバージョンアップがされていたとしても、それ以前の機種ではドコモショプではリセットできません。

さらにもう一つ注意点があります。

2013年冬モデル以降の機種の中で、「L-01F、F-01F、SO-01F、SH-01F、SH-01F DRAGON QUEST」については、機能バージョンアップを実施してはじめて、手動リセットとドコモショップでのリセットに対応します。

おそらくバージョンアップは実施されているケースが多いと思いますが、該当機種を所有しておりまったく実施した心当たりがない場合には、機能バージョンアップを実施しなければドコモアプリパスワードのリセット方法は「データの初期化」しかありませんので注意しましょう。

 

以上、ドコモアプリパスワードに関しての最新の内容でした。

あまり多くはないと思いますが、たまに問い合わせがある内容なのでまとめてみた話でした。

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