ドコモオンラインショップにて、「エクスプレス配送」という新しいサービスが実施されています。
一言で言えば、購入当日に商品を届けますよ、というサービスです。
それだけ聞くと、「購入当日？ そんなことが可能？」と驚かれる方も多いと思いますが、当然、条件があります。
エクスプレス配送を実施できるエリアは、東京23区限定です。
なんだ、全然関係ないじゃないか、という方も少なくないとは思いますが、もしかしたら今後東京に住まれることもあるかもしれませんし、対象エリアが拡大されることもあるかもしれません。具体的にどういうサービスなのか、頭に入れておいて損はないと思います。
詳細内容を解説していきます。
ドコモオンラインショップ・エクスプレス配送利用のための大前提
ドコモオンラインショップで利用できるエクスプレス配送は、購入当日に商品を届けてくれるという非常に便利なサービスなのですが、利用のためには満たすべき条件、大前提があります。
まずはその前提条件をクリアできるかどうかで、自分がエクスプレス配送を利用できるかどうかがわかります。以下にまとめます。
・エクスプレス配送は、ドコモオンラインショップで当日午前0時以降に注文し、注文完了している商品が対象。なおかつ、午後2時59分までにエクスプレス配送申し込み専用サイトで配送申し込みが完了していることが条件。
・配送時間帯の指定はできない。
・申し込み完了後の修正・変更・取り消しはできない。
・お届け先住所は東京23区内限定。
・対象オーダーは、機種変更、または契約変更（FOMA→Xi）のみが対応。新規契約およびMNPは対象外。
・携帯電話、スマホ／iPhone、タブレット／iPadなど端末本体の注文（またはオプション品とのセット）が対象で、オプション品のみの注文は対象外。
・ドコモオンラインショップで宅配便を選択した注文が対象。メール便およびドコモショップ受取は対象外。
・代金引換払いでの注文は対象外。
・商品お渡しの際、本人確認を実施する場合あり。
・再配達、ユーザー都合によるキャンセルは不可。
・エクスプレス配送利用の場合、配送料金として別途3,300円（税込）がかかる。毎月の利用料金に合算請求される。ただし、当面の間、配送料は無料。
・不在、住所誤り等で受け取りできなかった場合も配送料金は発生。その場合の受取は翌々日以降の配送になる。
・商品受け取り後の返品・キャンセルは専用お問い合わせフォームより。受取から8日以内かつ段ボール未開封の場合に限り受付。ただし、エクスプレス配送料金の返金はされない。
・商品の初期不良があった場合は、受取日当日（受取日が午後の場合は翌日）に専用お問い合わせフォームより問い合わせが可能。ただし、当日中の交換はできない。
・UIMカード発行を伴う場合、エクスプレス配送でのお届け当日に購入履歴画面から利用開始の手続きができないため、ドコモインフォメーションセンターへの電話が必要。
まずは所在地が東京23区内、という点でそれなりに利用者が限定されてしまうのですが、それ以外の条件も結構厳しいです。対象オーダーでは新規（MNP含む）がNG、購入商品ではオプション品が対象外です。代金引換払いも対象外なので、クレジットカード払いや分割払いを選択しておく必要があります。
時間指定ができず再配達も不可のため、必ず自宅で待機しておく必要があり、その日の予定が制限されます。これが結構痛いですね。
宅配ボックスに入れてくれれば樂なのですが、ドコモオンラインショップの宅配は、エクスプレス配送ではなく通常の配送でも宅配ボックスへの宅配は実施してくれず、必ず人が受け取る必要があります。
しかも、本人確認を実施する場合がある、という点もちょっと怖いところですね。もし家族が受け取ろうとして「本人確認ができないから渡せない」、と言われてしまってはどうしようもありません。まぁ、実際は本人確認が行われるケースは稀だと思うのですが。
費用に関しては、当面は無料で利用できるのは何よりうれしいですが、無料期間が終了して実際に料金がかかりだした場合、3,300円を払ってまで当日受け取りたい、というケースがどれくらいあるか、という話になってきます。
万が一受取ができなくても再配達はないし、それでも配送料はかかってしまうという点もマイナスポイントといってよさそうです。
ドコモオンラインショップのエクスプレス配送は、これらすべての注意事項を確認し、納得して初めて利用することができるサービス、と言えそうです。
エクスプレス配送での商品お届けまでの流れ
ドコモオンラインショップのエクスプレス配送では、商品お届けまでの流れとして、4つのステップがあります。
１．ドコモオンラインショップでの注文
２．エクスプレス配送の申し込み
３．エクスプレス配送の申し込みの受付・出荷作業
４．商品のお渡し
ドコモオンラインショップでの注文
ドコモオンラインショップのエクスプレス配送は、当日午前0時以降に注文した商品が対象となります。
つまり、午前0時以降の夜中のうちに注文した商品、または朝から昼にかけて注文した商品が当日中に届くというわけです。
前述したとおり、「機種変更」または「契約変更（FOMA→Xi）」が対象で、MNP含む新規契約や、オプション品のみの購入は対象外となります。
エクスプレス配送の申し込み
ドコモオンラインショップでの購入手続きの完了後、当日午後2時59分までに、エクスプレス配送の申し込み専用サイトから申し込みを実施します。
ドコモオンラインショップでの「受付番号」と、注文時に登録した「契約電話番号」が必要となります。
エクスプレス配送の申し込みの受付・出荷作業
エクスプレス配送の申し込み内容の確認が行われ、出荷作業が実施されます。
当日配送ですから、当然かなりスピーディーに出荷が実施されると考えられます。
商品のお渡し
実際の商品のお渡し時間は、エクスプレス配送の申し込み時間によって異なります。
おおよそのお届け時間の目安は、以下の通りです。
| エクスプレス配送の 申込時間 |
お届け時間の目安 | |
| 第1便 | 午前0時～午前9時59分 | 午後0時～午後2時の間 |
| 第2便 | 午前10時～午前10時59分 | 午後1時～午後3時の間 |
| 第3便 | 午前11時～午前11時59分 | 午後2時～午後4時の間 |
| 第4便 | 午後0時～午後0時59分 | 午後3時～午後5時の間 |
| 第5便 | 午後1時～午後1時59分 | 午後4時～午後6時の間 |
| 第6便 | 午後2時～午後2時59分 | 午後5時～午後7時の間 |
目安とはいえ、申込からお届けまでの時間は、約3時間～4時間となっています。
まるでピザの宅配のようにケータイやスマホが送られてくるという、なんだか不思議な気分ですね。
ショップの特権「当日お渡し」を手に入れたドコモオンラインショップ
東京23区内限定とはいえ、今までドコモショップや家電量販店と比較して絶対にドコモオンラインショップが勝てなかった、「当日お渡し」という特徴を、ついにドコモオンラインショップが手に入れるに至りました。
これにより、手数料なし、頭金なしという大きな武器に加えて、「商品お渡しまでの日数」までも大幅短縮することができるようになったドコモオンラインショップにはもはや隙がありません。エクスプレス配送の料金が、今後実際にかかってくることになったとしても、手数料分＋頭金分を考えれば、それでもドコモオンラインショップ＋エクスプレス配送の方が店頭購入よりも有利です。→「ドコモオンラインショップでの機種変更／購入がリアル店舗よりも圧倒的有利な件」
また、購入をdカード／dカード GOLDによる一括購入を選択することで、もらえるdポイントがなんと2倍になるという特典もあります。→「dカード GOLDは本当にお得なのか」
今後、このサービスが全国展開するのかというと、さすがにそれはかなり微妙だとは思いますが、都内在住の方、今後都内に住む可能性がある方は、エクスプレス配送の存在を覚えておくと、特に急ぎの際などに非常に使えるかもしれません。
まずはドコモオンラインショップの公式サイトで、気になる機種の在庫もチェックしておきましょう。