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ドコモオンラインショップでのキッズケータイの機種変更でつまづいたポイントを解説

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キッズケータイをドコモオンラインショップで新規契約を実施する場合、意外に面倒だな、と感じる部分がそれなりにあるのですが、キッズケータイから新キッズケータイへの機種変更についても、場合によってはかなりややこしくなってしまうことがあります。

実際に今回、キッズケータイSH-03Mの購入予約に際して、私がそのパターンに引っかかってしまいました。

 

本当は新規契約の際に意識しておけば問題はなかったはずなのですが、意外に私のようなケースに陥ることも少なくないかもしれないと思い、詳しく解説しておくことにします。

ポイントは、キッズケータイの新規契約時にdアカウントを発行しているかどうか、です。これから新規契約を予定されている方は、後々の機種変更のことを考えて、dアカウントは必ず発行されて置くことをお勧めします。

ドコモオンラインショップでの機種変更にはdアカウントが必須

ドコモオンラインショップで機種変更を実施しようとする場合、必ず「手続きしたい携帯電話番号と紐づいたdアカウント」が必要です。

そのため、キッズケータイからキッズケータイへの機種変更の場合、キッズケータイを新規契約する際にdアカウントを作っているかどうかが大きなポイントになります。

dアカウントがあれば、そのアカウントでログインして機種変更手続きを進めればいいので、これは非常にカンタンです。

しかし、もしキッズケータイでdアカウントを作っていない場合、別途dアカウントの作成から手続きをしていかないといけません

私はキッズケータイ新規契約時、キッズケータイの番号でdアカウントを使うことはそうそうないだろうと考え、dアカウントを作ることを省略してしまっていたのですが、これがそもそも間違いでした。長い目で見ればどうしても必要になるケースはありますよね。

 

ということで、ドコモオンラインショップでキッズケータイの機種変更手続きをするために、改めてキッズケータイの電話番号用のdアカウント作成をしてみました。

 

dアカウントはdアカウント公式サイトから作ることができる

dアカウントの新規作成は、そう難しいことではありません。

以下のdアカウント公式サイトから、「無料のdアカウントを作成」を選択し、順を追って手続きしていけば、すぐに新しいdアカウントが完成します。→dアカウント公式

 

dアカウント作成には、Yahoo!JAPANで登録のメールアドレス/Gmailアドレス/ドコモのメールアドレス/Twitterで登録のメールアドレス/Facebookで登録のメールアドレスのいずれかが必要になりますが、キッズケータイではドコモのメールアドレスは使えないので、それ以外のメールアドレスから選択することになります。

 

 

キッズケータイ用として使うことができるいずれかのアドレスを持っていればいいのですが、もし持っていない場合にはさらにここから作っていかないといけないので、なかなかの遠回りになります。

私は、改めてアドレスを作るのが面倒だったので、元々所有していたYahoo!JAPAN登録のメールアドレスを利用することにして、新しくdアカウントを作成しました。

dアカウントができたなら、とりあえずここで一段落付きますが、もう一つ実施しなければならない手続きがあります。

それは、dアカウントと携帯電話番号の紐づけです。

 

「dアカウントに携帯電話番号を登録」ができない問題

該当の携帯電話番号がスマホやiPhoneなら、アカウントを作成する場合に何も意識することなく番号とアカウントは紐づけられたりするため非常にカンタンなのですが、キッズケータイの場合それができないので、パソコンや別のスマホから携帯電話と紐づいていない独立したdアカウントを作成することになります

当然、携帯電話番号が登録されていないdアカウントでは、機種変更手続きもできないため、このdアカウントに携帯電話番号を登録し、紐づけないといけません。

 

dアカウント公式サイト内の「アカウント管理」にて、「dアカウントに携帯電話番号を登録」を選ぶことができ、ここから登録ができます。

 

 

非常にカンタン、なのですが、私はここでつまづきました

携帯電話番号の登録をしようとすると、何度やってもエラーが出るのです。

その原因としては、何パターンかあるらしく、そのすべてを検証してみました。

 

【エラーが発生するパターン】

1.契約されている携帯電話番号のポイント共有グループが「契約中」になっている場合

2.dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)にドコモマイショップが登録されている場合

3.dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)にドコモ光が登録されている場合

4.dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)にdカードが登録されている場合

5.契約されている携帯電話番号が法人の契約で、dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)がdポイントクラブに「入会中」の場合

6.契約されている携帯電話番号とdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)が、ともにdポイント利用者情報が登録されている場合

7.契約されている携帯電話番号とdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)がその他の条件の場合(※内容が多いのでdアカウント公式サイトを参照ください)

 

普通に考えて、作ったばかりのdアカウントにマイショップやドコモ光、dカードが登録されているわけがないですし、原因はほぼ一つしか考えられませんでした。

それは、「1」の契約されている携帯電話番号のポイント共有グループが「契約中」になっている場合です。確か私のキッズケータイ契約は、ポイント共有グループに含めていたはず、と思い確認してみたところ、やはりこれが原因でした。

となると、ポイント共有グループから一旦キッズケータイの番号を外す必要がありますが、この手続きはなんと、WEBで実施ができません。→「ポイント共有グループからの外し方

 

ポイント共有グループから外す手続きは、ドコモショップ、またはドコモインフォメーションセンターへ電話をする必要があるのです。何故、という感じですがシステム上そうなっているのでやむを得ません。

翌日インフォメーションセンターに電話をし、ポイント共有グループから外してもらったところ、無事dアカウントに携帯電話番号を登録することができました。これでようやく、機種変更手続きを進めることができます。

 

後からキッズケータイのdアカウントを作り、携帯電話番号を登録しようとすると、こうしたエラーが発生する可能性があるため、どう考えても新規契約時に一緒にdアカウントを作っておいた方が楽です。

これから新規契約検討中の方は、この点留意されておくことをお勧めします。

 

キッズケータイSH-03Mを予約

 

機種変更予定のキッズケータイSH-03Mは、1月17日発売なので、購入ではなくとりあえず予約手続き、ということになります。購入手続き開始は、同じく発売日の1月17日午前10時から開始されるため、実際に手元に届くのは1月19日以降ということになります。これは少し残念ですね。

ただ、例外として東京23区内にお住いの方ならエクスプレス配送が利用できるため、発売日当時に入手することも可能です。→ドコモオンラインショップのエクスプレス配送の詳細解説

私は残念ながらエクスプレス配送エリア内には住んでいないので、実際の入手は19日以降ということになってしまいますが、実際に手に入れたら、キッズケータイSH-03Mのレビューもしてみたいと思います。

気になる方は是非チェックをお願いします。

 



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