炎上のdカード GOLDに、ドコモから利用者が離れていきそうな話

かなり長い間付き合ってきたdカード GOLDですが、いよいよ来るところまできた気がします。

さすがに超えてはいけない一線を越えてきたのではないかと。

dカード GOLD年間ご利用額特典の一件です。

真面目に現在、乗り換え先のクレカの検討を始めています。

今回のドコモの、あまりといえばあまりの仕打ちについて、ご案内していきます。

改悪のdカード GOLDのさらにネガティブな炎上案件

そもそもドコモのdカード GOLDは、2023年11月、2025年受け取り分からのdカード GOLD年間ご利用額特典の件について大きな改悪を発表し、ひとしきり燃えたばかりです。→「改悪のdカード GOLDを前向きに検討した結果、見えた真実」

それから約半年、現在2024年4月。

さらにネガティブな、dカード GOLDを利用し続けてきた優良顧客を裏切る案件が発生しました。

もちろん私も、dカード GOLDをひたすら利用し続けた結果、dポイントを44万ポイント所有するそこそこ優良顧客です。

その上、dカード GOLDについて、どちらかといえばフォローし続けて、そのメリット面を発信し続けてきた、という過去もあります。

にもかかわらず、もはや糾弾せざるを得ない状況になってしまっています。

今回の問題は、2024年配布分の、dカード GOLD年間ご利用額特典についてです。

先に発表された改悪によって、2025年受取分からは200万円以上利用であっても今までより12000円分も特典が少なくなってしまいますが、とりあえず2024年受け取り分までは今まで通り、22000円分の特典を受け取ることができるはずでした。

しかし、ここでドコモの方針転換により、大問題が発生します。

「2024年受取分の特典を受け取るためには、新dカード GOLDに変更する必要がある」という点です。

何が問題なの？　と思われるかもしれません。大事なポイントとしては、新カードに変更になると、カード番号が変更になってしまい、個人的に毎月支払い設定をしている場合、すべてについて改めて手続きしなおさなければならないのです。

つまり、ドコモ都合に巻き込まれて、利用者側に結構な稼働がかかるのです。

で、それに対してドコモは一言。

恐れ入りますが、カード番号は変更となります。
公共料金やネットショッピングなどのお支払いにdカードを設定している場合は、お手数ですが再登録の手続きをお願いいたします。

もやっとしますね。

有効期限切れはやむをえない。だがドコモ都合は話が違う

私は新dカードが発表される以前、割と近い時期に、dカード GOLDの有効期限が切れました。

それに伴い、dカード GOLDに様々な毎月の支払いを集中させていた分、切り替え作業に追われて大変な思いをしたばかりです。

その時も、面倒だなぁと心の底から思いはしたものの、クレジットカードの特性上、有効期限切れはやむを得ませんし、これはドコモ以外のカードにしていたところで同じことです。

ですから、面倒とは思いつつも仕方なく手続きをしたわけです。

しかし今回は話が違います。

あくまでドコモ都合でのカード切り替え、そして、本来なら次の有効期限切れのタイミングで変更になるはずだった新カードへの移行、これが、年間ご利用額特典を受け取るためには今、実施しなければならないという、二度手間感。

そもそも、新しいデザインのdカードが出た時点で、券面変更でなく改めての申し込みしなおし、という時点でおかしな話だと思っていたわけですが、それをさらに、年間ご利用額特典受取のための条件にしてくるとは思いませんでした。

それはさすがに詐欺的すぎないかと。

dカード GOLD年間ご利用額特典の注釈に、そんな項目あったのか、と。仮にあったとしても、カード番号変更が伴うカードの切り替えを条件に、というのは、違うのではないでしょうか。

基本的には有効期限切り替えの時点での新カードの移行、という発表がされていたわけですから、それで本来はよかったはずなのです。

有効期限切れのタイミングであれば、いずれにしても期限の切り替えで各種支払いへの切り替え作業も伴うのですから、それはそれで納得できたはずなのです。

それがなぜ今。

しかも、改悪が発表されて、「別にもはや、dカード  GOLDでなくてもよくね？」という空気が蔓延しつつある今、どうして？

あ、もうそんなん強制してくるなら、別にdカード GOLDでなくてもいいわ、と私でさえ、

dカード GOLDをフォローし続けてきた私でさえ、思ったわけです。

期待されたドコモポイ活オプションも本当にろくでもなかった

ドコモポイ活オプション、発表されたはいいものの、すぐに叩かれましたよね。本当にろくでもないプランでした。

dカード GOLDを持っていたらよりお得な設定にはなってはいたものの、そもそもがろくでもないので、秋からのdカード GOLDによるポイント還元率アップなど、あってないようなもの、別にどうでもいいものでした。

かつて、「あ、本当にお得だ」、と思えたdカード GOLDの面影はもはやないです。

いや、別にdカード GOLDなんて大してお得ではないし、ahamoでは割引もないし（容量アップはありますが）、irumoでも0.5GBプランなら関係ないし、その他のプランでもeximoでも、dカードお支払い割は月あたりたった187円の割引きに過ぎないし、いる？　dカード GOLD。

という気分に、私でさえなってしまっています。

1000万契約突破したからですか？　驕っちゃったんですか？

dカード GOLD利用者が離れると、同時にドコモ回線契約とd払い利用者も、光回線も失う

dカード GOLD利用者は、基本的にドコモが好きでドコモを信頼していてドコモにスマホ、光回線、QR決済など、そのほとんどを集中している利用者が多いはずなのです。

事実、私もそうです。

なので、dカード GOLD利用者が愛想をつかして離れる、ということは、まずd払い利用者を失うことに繋がります。

dカードとd払いが必要なくなれば、ドコモでいる意味も薄れるため、ドコモ回線を失います。ドコモ回線を失えば、光回線もドコモのままにする必然性が消えるので、光回線契約も失います。

優良なドコモ利用者が、全サービスをまとめて他社に乗り換えてしまう可能性があるのです。

どうしてそこを怒らせるようなことをするのでしょうか。理解に苦しみます。

もはやドコモでいる必要性は薄れた

元々私は、ドコモ以外にも格安SIMも多く利用していましたし、他社回線も試しに使ってみたりもしていたので、乗り換え自体には抵抗はありません。

ドコモの情報を追いつつも、場合によっては全サービス他社に乗り換える可能性まで含めて、現在検討中です。

もちろん、今後の動き次第ではあるものの、最近のドコモは改悪か、必要性ゼロのサービスのスタートかのどちらかのパターンしかなく、ワクワクする展開はもはやゼロです。

これから他社追随でさらなる金融サービスを開始するつもりなのかもしれませんが、そんなことよりも、元々の強固なドコモユーザーであるdカード GOLD利用者に逃げられたら、マイナスにしかならないと思うのですが、どうなんでしょうね。

とりあえず、年間利用額特典におけるカード変更という条件だけは、今からでも撤廃してもらいたいところです。

条件なしで22000円分の特典はください。後出しじゃんけんはずるいです。

そうしないと本当に解約者増えますよ？

ドコモさん。