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ドコモオンラインショップでの機種変更/購入がリアル店舗より圧倒的有利な件

   

ドコモのスマートフォン/iPhone/ドコモケータイを購入し、機種変更/新規契約するためには、どういう方法があるかご存知でしょうか。

多くの人がまず間違いなく、「ドコモショップでの購入」、「家電量販店などドコモ販売店での購入」という答えを連想するのではないでしょうか。

それはそれで間違いではなく、最も一般的な回答ではあります。

ただ、ドコモのスマートフォン/iPhone/ドコモケータイの購入方法にはもう一つ、選択肢があります。

それは、ドコモオンラインショップでの購入です。

そして何より、ドコモオンラインショップでの購入は、リアル店舗での購入よりもユーザー目線で最もお得な方法といえるのです。

そのドコモオンラインショップでの購入がお得な理由を検証、解説していきます。

ドコモ公式↓ドコモオンラインショップ※2018年1月31日まで、9周年感謝祭が実施されています

目次

ドコモオンラインショップのメリット

ドコモオンラインショップでの購入は手数料が安い

実はあまり知られていない事実ですが、ドコモオンラインショップで機種購入の手続きをした場合、ドコモショップなどリアル店舗で手続きをするよりも手数料が安く設定されています。

 

新規(MNP含む) 機種変更(Xi→Xi)(FOMA→FOMA) 機種変更(FOMA→Xi)
オンラインショップ 3000円 無料 2000円
ドコモショップ・量販店 3000円 2000円 3000円

 

表の通り、新規契約時だけは手数料は変わりませんが、XiからXiへの機種変更FOMAからFOMAへの機種変更の時には、リアル店舗では2000円かかる手数料が、ドコモオンラインショップでは無料となります。

さらに、FOMAからXiへの機種変更については、リアル店舗では手数料3000円のところが、ドコモオンラインショップでは2000円となっています。

わずかな手数料の差とはいえ、しっかり節約しようと思うのであれば、機種変更はドコモオンラインショップを選択するのが正しい方法といえます。

 

ドコモオンラインショップでの購入には頭金がない

さらにドコモオンラインショップの優位性を続けます。

店頭窓口で購入する際、iPhone以外のほとんどの機種に頭金がかかります。かつては1万円を超える頭金がかかっていた店舗も存在しましたが、現在は最大5000円程度に抑えられてはいるようです。

その頭金は、基本的に店頭窓口のショップ、つまり販売代理店における収益になるらしいのですが、仮に全額割賦契約を組んだとしても、頭金だけは窓口で支払う必要が出てきます。

頭金にはdポイントを充てることはできるものの、その分本来なら本体価格に充てることでもっと安く購入できたはずのところで頭金にdポイントを充てるのは非常にもったいないわけです。

ではどうすればいいのか。その答えとしては、ドコモオンラインショップでの購入が挙げられます。

なぜなら、ドコモオンラインショップで購入する場合、頭金は一切かからないためです。

その分、単純に5000円程度は店頭で購入するよりも安くなっている機種がほとんどです。

そう考えると、店頭購入での頭金は店頭利用手数料のようなもの、と考えてもいいかもしれません。

関連記事:「ドコモ機種購入時の頭金

 

ドコモオンラインショップには「ベタ付けオプション/レ点営業」が存在しない

ドコモはじめ、au、ソフトバンクでも同じですが、店頭販売の諸悪の根源と言われて久しい「半強制/ベタ付けオプション」。

○○を割り引くので○○日間使ってください

○○をプレゼントしますので、○○日間利用していただきます

こうしたオプションサービスのレ点営業/ベタ付け・半強制は、オプションの外し忘れを招き、結果としてユーザーには大きな負担となり、大手キャリアの収益を劇的に押し上げているわけです。つまりは重要な収益源と言えます。だからこそやめられないのかもしれませんが、いつまでたってもなくなりません。

ショップに行くたびにうんざりする人も少なくないと思います。むしろ、もはやそういうものなのだと完全に割り切っている人も中にはいるかもしれません。

確かに、無料期間がある場合には忘れずに解約をすれば問題ないのですから、そうして割り切って考えられるなら別に問題ないのかもしれません。しかし、店舗によっては完全に非常識ともいえる数のオプションが条件にされているところもあるなど、「解約すればいい」では済まされないケースも往々にしてあります。

この半強制オプションが、ドコモオンラインショップには存在しません

ユーザーは、自分の意志で必要なサービスだけを選択することができるのです。不要なサービスを不要と知りながら使う必要もなければ、誰かに強制されることもありません。

これもドコモオンラインショップの大きなメリットの一つといえます。

関連記事:「ドコモ機種購入時の自動付帯強制オプション

 

ドコモオンラインショップには待ち時間がない

ドコモオンラインショップのメリットは、まだあります。

人によってはお金の問題などよりもよほど気になるのが待ち時間です。

とにかく混み合うドコモショップ。ドコモショップに限らずauショップやソフトバンクショップも含めた大手キャリアのショップに行くと、いつも混み合っていて何時間も待たなければならない、というのが最大のストレスだったりします。

特にドコモはそのユーザー数の多さゆえに混雑具合がひどく3、4時間待ち程度ならまだいい方、という店舗もあるようです。

例えば、ショップに足を運べるのは週に1日しかない休みの日だけ、という人もいると思います。そんな人が、貴重な休みの3時間も4時間も、ケータイスマホショップで費やすのは耐えられないと思います。人によってはその待つ時間が無駄に思えて仕方がないと思います。

ではこのショップの待ち時間を解決する最高の方法は何かというと、これもドコモオンラインショップの活用、というわけです。

WEB手続きであるがゆえ、待ち時間などはまったく存在しません。いつでも好きな時に手続きが可能です。

手続き後の機種は、そのまま自宅に送られてくるのを待つのみです。

送料については、税込み2700円以上の購入の場合には無料となりますので、新規契約・機種変更時などほとんどのケースで無料になると考えていいと思われます。

 

受取方法が自宅/ドコモショップ/コンビニで選択可能

ドコモオンラインショップで機種変更など購入手続きを実施した場合、その購入機種については受取方法を三種類から選択することが可能です。

 

宅急便による自宅受け取り

宅急便で自宅に送ってもらい、受け取ることができます。

 

【おススメポイント:自宅ですぐに受取たい方にオススメ】

機種変更 配送希望日・配送希望時間帯を指定可能
新規契約/MNP 配送希望時間帯を指定可能
配送日時の指定は不可
オプション品購入 配送希望日・配送希望時間帯を指定可能
備考 ・新規(追加)契約・他社からのりかえ(MNP)は「契約住所」での受取
・機種変更・オプション品の購入は「送付先住所」「その他指定」から指定
・郵便局窓口では受取不可(不在票持参時を除く)
・宅配の場合、離島等の一部エリアへの配送は、配送希望日時を指定できない場合があり

 

ドコモショップ受け取り

ドコモオンラインショップでの購入手続き後、配送先をドコモショップに指定して、受け取りだけ行うことができます。

基本的に手続きは購入時にすべて完了しているため、ドコモショップでは手続きが発生しません。時間も短縮できます。

使い方など聞いておきたいことがある場合などに便利です。

 

【おススメポイント:新しいケータイの便利な使い方など相談したい方にオススメ】

機種変更 商品をドコモショップで受取
新規契約/MNP 商品をドコモショップで受取
配送日時の指定は不可
オプション品購入 選択不可(機種購入と同時のみ対応)
備考 ・送料および手数料は無料
・商品発送の翌日から10日間が、商品お受取の期間
・本人確認書類が必要
・来店予約後の受取推奨

 

コンビニ受け取り

日中なかなか自宅にいることがなく、受け取りが難しい場合などに便利に利用できます。何といっても24時間受け取り可能という大きなメリットがあります。ただ、受け取り時に注意事項がやや多いため、しっかり内容を理解しておく必要があります。→ドコモオンラインショップ購入時のコンビニ受取詳細

 

【おススメポイント:24時間受取可能なので、日中自宅にいない方にオススメ】

機種変更 商品をコンビニで受取
新規契約/MNP 選択不可
オプション品購入 商品をコンビニで受取
備考 ・配送日時は指定不可
・受取可能なコンビニは、ファミリーマート、ローソン、ミニストップとなります。
・専用のコンビニ端末が設置されている店舗に限ります。
・注意事項が多いので要確認

 

dカード/dカード GOLD決済でポイント2倍

 

ドコモオンラインショップで商品を購入する場合、決済方法をdカード払いにすると、ポイントが通常の2倍貯まります

税込み100円に対して1ポイントの2倍、つまり100円で2ポイントが貯まります

これは非常にお得なので、特に現在dカード GOLDを利用して最大限にドコモのポイントを貯めているユーザーも多いと思いますので、ここでもさらにdカードのお得さを享受しておきましょう。

ドコモオンラインショップでの購入=dカード/dカード GOLD決済と覚えておきましょう。

関連記事:「dカード GOLDは本当にお得なのか

 

ドコモオンラインショップで下取りもできる

ドコモオンラインショップを利用しての手続きを実施する際、やはり手元に旧機種が故障もなく残っている場合には、下取りに出して少しでも料金を安くしたいと考えることもあると思います。

その場合には、ドコモオンラインショップで手続きをする場合であっても、下取りは可能です。

機種購入の手続きを進めていくと、下取りの確認をする画面が出てきます。

 

 

ここで「下取りを申し込む」にチェックを入れると郵送下取りという形になり、後日送付キットが送られてくるため、下取り機種を送付する形となります。これにより、特に問題がなければ後日dポイントが付与されます。

ただ注意点としては、郵送下取りではどうしても店頭下取りよりも下取り金額が若干減ってしまうので、もし手間を惜しまないのであれば、後日ドコモショップに持っていき、買い取り手続きをしてもらう方法もあります。

その場合には、上記の「下取りを申し込む」にはチェックを入れずに手続きを完了させましょう。

下取りについては、その都度下取り基準が変わることがあり、現在機種変更の場合には、過去に購入履歴がある機種のみ下取り可能、となっていますので必ず事前に確認をしましょう。

 

ドコモオンラインショップ手続きの最大のデメリット

ここまで、ドコモオンラインショップを利用した場合のメリットを並べてきましたが、最後に、ドコモオンラインショップを利用する際の最大のデメリットについても触れておきます。

基本的に、ドコモオンラインショップ手続きにおいてデメリットといえるような点は一つもないのですが、唯一挙げるとするならば、ユーザーの知識不足による手続き上の不備の可能性が排除しきれない、という点です。

つまり、プランやオプションや手続き内容が、複雑すぎるのです。

普段から各キャリアを研究しているマニアならともかくとして、一般的なユーザーはドコモの料金プラン詳細や注意点など、知る由もありません。それほど複雑なのです。

当ブログにてドコモの各種サービスの内容詳細を検証したりもしますが、各種サービスのほとんどに何らかの落とし穴だったり注意点だったり、よくよく注釈を読み込まないと気づかないような罠が仕掛けられていたりするわけです。

そんな内容を、ユーザー自身で本当にWEB手続きで気づくことができるのか、という話です。

少なくとも販売店やキャリアショップに足を運べば、窓口にてある程度は調整してくれお任せで最適プランを紹介してもらえるわけです。

もちろん販売窓口=営業窓口なので、意図的にドコモや販売代理店の思惑通りに誘導されてしまう危険性もありますが、そこはよくよく疑問点を質問していけば避けることが出来る問題なので、どう考えてもドコモオンラインショップで手続きをするよりは、考えなくていい分、楽なのです。

 

つまり、ドコモオンラインショップ手続きをするべきか、店頭に足を運ぶべきかは、人それぞれです。どちらにも一長一短があります。

ドコモのプラン内容などに詳しく、少しでも時間や費用を抑えたいという人はドコモオンラインショップお金も時間もかかっても、ある程度お任せにしたい、という人は店頭窓口がいいでしょう。

それぞれのメリット・デメリットを理解した上で、どちらで手続きをするのかよくよく考えてみてはいかがでしょうか

 

手続き方法がわからない場合は「ドコモオンラインショップチャットサポート」

もしドコモオンラインショップで機種変更などの手続きをしようとしてわからない点に遭遇した場合、一つ救済措置としての便利なサービスが用意されています。

それは、ドコモオンラインショップにおける「チャットサポート」です。

注意事項として以下のような記載があります。

 

・ドコモオンラインショップチャットサポートは、ドコモオンラインショップに関するお問い合わせにお答えします
・料金プランや住所の変更、各種サービスのお申込みなどのお手続きについて、直接受付することはできません。
・ご質問内容によってはご回答できない場合もございますので、ドコモオンラインショップセンター、ドコモインフォメーションセンターなどのお問い合わせ先をご案内させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

 

基本的にこたえられる質問はドコモオンラインショップに関するもののみ、料金プラン変更などの手続きを直接受けることはできない、質問によってはインフォメーションセンターに振られる可能性あり、ということです。

ただ、何度も利用した経験上、ドコモに関するある程度常識的なサービス内容などについては質問に答えてくれます。操作方法等についてはもちろんバッチリ回答してもらえます。

もしわからないかもしれない・・・と不安がある場合には、チャットサポートを利用しながら購入を進めるといいでしょう。以下のバナーがドコモオンラインショップ上に出てきている場合に利用可能です。

 

 

特に構える必要はなく、「チャットをはじめる」を選択するとすぐにオペレーターへの接続が開始され、利用できるようになります。

 

ドコモオンラインショップセンターでも問い合わせ可能

もしチャットがあまり得意ではない場合には、電話窓口としての「ドコモオンラインショップセンター」への問い合わせも可能です。受付時間は午前9時から午後8時までとされており、年中無休です。

 

【ドコモの携帯電話からの場合】

(局番なし) #8067/無料

※一般電話などからは利用不可

 

【一般電話などからの場合】

0120-131-067/フリーダイヤル・無料

※一般電話および携帯電話などから利用可能・一部のIP電話からは接続できない場合あり

 

ドコモオンラインショップ利用時の注意点

機種変更応援プログラムは後日ポイント還元

ドコモオンラインショップで機種変更した場合の注意点として、機種変更応援プログラムの利用についてがあります。

通常、機種変更応援プログラムによる還元ポイントは、新機種購入金額分に充当することができるのですが、ドコモオンラインショップでの購入時には後日dポイント還元という形になり、新しい購入機種に充当することができません。

とはいえ、二年以上経過しているとか、下取りに出した方がお得になるケースもありますので、そこまでは気にしなくてもいいかもしれませんが、2年経過する前の早めの機種変更で、機種変更応援プログラムを利用した上にその還元ポイントを購入機種に充てたいという場合には注意が必要です。

機種変更応援プログラムに加入していて利用しない場合には、プログラム料分は同じく後日dポイント還元となります。

 

割賦残額一括清算は2割賦以上ある場合のみ

機種変更を実施する際に割賦の残額を一括精算したいと考えた場合、ドコモオンラインショップでは割賦が2つ以上ある場合のみ可能となっており、割賦が1つだけ残っている場合には同時一括精算はできません。

これを実施するためには店頭手続きをするしかありませんし、割賦残額に手持ちのdポイントを充当したい場合にも同様です。

トータル金額はいずれにしても同じなのですが、少しでも旧割賦残額をdポイントで減らして一括で精算したいという場合には注意しましょう。

 

ドコモオンラインショップで手続きができないケース

ドコモオンラインショップで機種購入ができないケースを発見しましたのでお伝えしておこうと思います。

それは、機種購入時にパケットパックを選択しない場合、です。

 

私はドコモの回線を数回線利用していますが、パケットパックを外している回線も保有しています。

その回線でオンライン手続きで機種購入しようとしたところ、パケットパックかシェアパックを選択しないと先に進めない、ということに気づきました。

本来なら、パケットパックかシェアパックを利用しなければ月々サポートなどの端末購入補助もつきませんし、機種によってはdocomo with(ドコモウィズ)などの格安プランも対象外になってしまいます。

しかし今回のケースでは、パケットパックどころか、spモードすらその回線では必要なく、どちらにしても端末購入補助が付かないことも織り込み済みで、単純に端末だけが欲しかったんですね。

しかし、ドコモオンラインショップでの手続きでは、「パケットパックを外す」「spモードを外す」という選択肢がなく、選択せずに進もうとしてもエラーで進めない、という仕様になっているのです。

どうにか方法はないのかと、ドコモオンラインショップの公式チャットで問い合わせてみました。その結果は以下の通りです。

 

 

ということです。

現状パケットパックを利用していない、という場合には、わざわざそれをつけてオンラインショップで手続きするのは非常に面倒ですし料金的にもマイナスになりますが、それでも頭金と手数料の差額を考えたらドコモオンラインショップがお得ではあります。

ですが私はそれが非常に面倒だったので、ドコモショップに来店予約を入れて、結局店頭購入しました。下取りもついでにその時にお願いしました。

加えて一括購入をすることで即日SIMロック解除が可能となるため、その場で実施しようとも思ったのですが、これもやはりネットで手続きした方が安く済むので、その場では保留しました。

パケットパックを利用していないというレアケースはあまりないと思いますが、私と同じような利用をしている方は注意されてください。
ドコモ公式↓ドコモオンラインショップ

 

ドコモオンラインショップのキャンペーン

 

2017年12月1日より2018年1月31日まで、9周年感謝祭が実施されています。

対象機種をドコモオンラインショップで購入すると、9999名に最大9万ポイントが当たるという非常にお得なキャンペーンです。

 

特典は通常のdポイント

キャンペーン特典として用意されているのは、1等 90,000ポイント×9名、2等 9,000ポイント×90名、3等 900ポイント×9,900名です。

最近のキャンペーンで獲得できるポイントは、dポイント(期間・用途限定)であるケースが多いですが、このキャンペーンで獲得できるdポイントは通常のdポイントです。

そのため、有効期間も4年と長いですし、ドコモの利用料金への充当も可能となっています。

 

9周年感謝祭・キャンペーン適用条件

今回のキャンペーン適用条件は、以下の条件をすべて満たすことです。

 

1.キャンペーン期間中にドコモオンラインショップで5,400円(税込)以上の対象機種を購入すること

2.ポイント進呈時点で、dポイントクラブ会員であること(ドコモビジネスプレミアクラブ会員の方は対象外)

3.2018年2月7日(水曜)時点で、iモードまたはspモードまたはmopera Uの契約があること

 

キャンペーンエントリー等も不要ですし、特に難しい条件はありません。ドコモオンラインショップで普通に機種購入すれば、ほとんどの方が上記条件を満たすと思います。自動的に抽選対象となります。

 

9周年感謝祭のキャンペーン対象機種

【対象機種】

iPhone、iPad、ドコモ スマートフォン、ドコモ タブレット、ドコモ ケータイ、ドコモ らくらくホン、ドコモ キッズ・ジュニア、Nexus、データ通信製品

【対象外機種】

Apple Watch、ドコッチ、docomo select・オプション品、iTunes コード、ペットケア製品

当選者に対しては、2018年3月頃のポイントの進呈を予定しており、それを持って当選の発表に代えるということです。

 

ドコモオンラインショップでの機種変更前に準備をしよう

ドコモオンラインショップで機種変更する場合も、ドコモショップで機種変更する場合も、変わらず機種変更前の事前準備をしておきたいところです。

極端な話、購入までが完了すればあとの設定等はドコモショップに持ち込んでもいいわけで、あくまでドコモオンラインショップで購入する場合には、購入手続きが完了するまでの事前準備でOKです。

機種変更前の事前準備詳細については別記事にて解説しています。

関連記事:「機種変更の事前準備をまとめてみる

 - 新機種購入する前に